Última atualização: maio de 2026
1. Quem somos (controlador)
A a.calma terapia (razão social e CNPJ: a confirmar) é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos canais de atendimento da clínica. Nosso contato para assuntos relacionados à privacidade: [email protected].
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:
- Nome e número de telefone/WhatsApp — fornecidos voluntariamente ao entrar em contato pelo WhatsApp ou por formulários futuros no site.
- Conteúdo das mensagens — informações compartilhadas durante o contato inicial para entendimento da demanda e agendamento.
- Dados de navegação (cookies técnicos) — informações como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletadas automaticamente para funcionamento do site (ver seção 7).
Dados de saúde: informações clínicas compartilhadas no contexto do atendimento psicológico são tratadas com base legal própria (execução de contrato e exercício regular de direito), sob sigilo profissional conforme o Código de Ética do Psicólogo (CFP).
3. Finalidade do tratamento
- Responder a solicitações de agendamento e dúvidas sobre os serviços.
- Realizar e administrar o atendimento psicológico contratado.
- Enviar informações relevantes sobre os serviços (somente se houver consentimento).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: registros exigidos pelo CFP/CRP).
4. Base legal (LGPD — Lei 13.709/2018)
- Consentimento (art. 7º, I) — para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
- Execução de contrato (art. 7º, V) — para dados necessários ao agendamento e à prestação do serviço terapêutico.
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para dados exigidos por regulamentações profissionais (CFP/CRP) e fiscais.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para cookies técnicos e segurança do site.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros. Eventualmente, podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que atuam em nosso nome (ex.: plataforma de agendamento, hospedagem do site), sempre sob cláusulas de confidencialidade e nos limites da LGPD. Em caso de obrigação legal ou ordem judicial, os dados poderão ser fornecidos às autoridades competentes.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD (art. 18), você tem direito a:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você.
- Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou inexatos.
- Exclusão — pedir a eliminação dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção).
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.
- Revogação do consentimento — retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
- Informação sobre compartilhamento — saber com quem seus dados são compartilhados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Cookies
Este site utiliza cookies técnicos essenciais para seu funcionamento correto. Cookies analíticos ou de marketing somente serão utilizados mediante consentimento explícito. Nota: um banner de consentimento de cookies será implementado em versão futura do site.
8. Retenção dos dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais. Dados de prontuários psicológicos seguem os prazos mínimos definidos pelo CFP. Dados de contato sem vínculo terapêutico são eliminados após o encerramento da comunicação, salvo consentimento para comunicações futuras.
9. Encarregado (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados da a.calma terapia pode ser contactado pelo e-mail [email protected].
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de revisão indicada no topo do documento será modificada a cada alteração. Recomendamos a consulta periódica.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.